العمال المؤقتين في أقسام الطوارئ في مشافي الدنمارك ليسوا مدربين بشكل كافٍ!
نتيجة الإضرابات الأخيرة للمرضين تم فقد 30% من العمال الدائمين في المشافي والمدربين باحترافية وتم استبدالهم بالعمال المؤقتين لأقسام الطوارئ وهم ليسوا مدربين بشكل كافٍ!
ما مدى كفاءة العمال المؤقتين في أقسام الطوارئ؟
عملت تانيا هامر في قسم الطوارئ في مستشفى جامعة البورج لمدة 8 سنوات.
إنها سعيدة بالوظيفة.
سعيدة بإحداث التغيير والتحديات المهنية والشعور بإحداث فرق.
لكن شيئاً ما قد تغير على أي حال.
منذ إضراب الممرضات العام الماضي، تضرر قسم الطوارئ بشدة من نقص الموظفين.
في فترة ما، ما يصل إلى 30 في المائة من الموظفين الدائمين قد فقدوا، وبالتالي أصبح العمال المؤقتون جزءاً دائماً من الحياة اليومية.
“قبل إضراب الممرضات، لم نقم باستخدام عمال مؤقتين في قسم الطوارئ”، كما توضح تانيا هامر، عندما التقى بها التلفزيون 2 في مكان عملها.
تظهر الأرقام من منطقة شمال يولاند أنه في السنوات الأخيرة حدثت زيادة حادة في تكاليف العمال المؤقتين في مستشفى جامعة ألبورغ.
في عام 2019، عندما تولت رئيسة الوزراء ميت فريدريكسن المسؤولية من لارس لوك، أنفق المستشفى 10.4 مليون كرون دانمركي على الممرضات المؤقتين ومساعدي التمريض.
بعد ذلك بعامين، في عام 2021، تضاعفت النفقات ثلاث مرات تقريباً لتصل إلى 31.2 مليون كرون دانمركي.
هذا العام، وصلت النفقات بعد الأشهر السبعة الأولى من العام إلى 26.2 مليون كرون دانمركي.
وهذا يعني أن إجمالي الإنفاق هذا العام سيصل إلى 44.9 مليون كرون دانمركي.
هل عمل التمريض بهذه الأهمية؟
في قسم الطوارئ، ليس هناك يومان متماثلان.
هذا هو المكان الذي يأتي إليه الأشخاص عندما يسقطون من دراجتهم، أو يشعرون فجأة بألم شديد في البطن.
يمكن التعامل مع جزء من هذه الحوادث بضمادة وبعض المسكنات وبعض النصائح الجيدة من متخصص.
ولكن هناك أيضاً أشخاص يعانون من أمراض أو إصابات خطيرة تتطلب العلاج، وحيث يمكن أن تكون عواقب التقييم غير الصحيح قاتلة.
وعادة ما تقوم الممرضة بالتقييم الأول في أقسام الطوارئ.
هذا هو السبب في استنكارها من وضع تلك المسؤولية على عاتق ممرض بديل ربما لم يعمل في قسم الطوارئ من قبل.
“نستعين بالعمال المؤقتين إلى حد كبير في مراكز الطوارئ في الوقت الحالي”.
وتقول إن عدد الأشخاص الذين استخدمناهم العام الماضي مبالغ فيه للغاية.
ولكن على الرغم من أن تانيا هامر تقضي جزءاً كبيراً من وقتها في تدريب العمال المؤقتين -لإخبارهم بمكان وجود الأشياء، وشرح سير العمل وضمان الجودة- إلا أنها لم تشعر أبداً بالأمان التام.
تانيا هامر ليست وحدها في هذا الشعور.
مديرة التمريض في مستشفى جامعة البورج، ليسبيث لاغوني، ليس لديها أدنى شك في أن العدد الكبير من العمال المؤقتين يشكل عبئاً على الموظفين الدائمين.
“إنها مهمة عمل إضافية يحصلون عليها. يجب عليهم قضاء بعض الوقت في تعريف البديل على الجناح، بالإضافة إلى أنهم يتحملون أيضاً مسؤولية أكبر عن رعاية المرضى”، كما تقول.
لذلك، تركز ليسبيث لاغوني وإدارة المستشفيات الأخرى في منطقة شمال يولاند بشدة على الاحتفاظ بالموظفين الدائمين.
لكن في السنوات الأخيرة، كما في المناطق الأخرى، سار التطور في الاتجاه المعاكس.
قد يزيد الموظفين المؤقتين معدل حدوث الأخطاء
إن الضغط الكبير الذي تتعرض له تانيا هامر وزملاؤها في مستشفى جامعة ألبورغ يتجاوز متعة العمل.
لكن هذا ليس هو الأهم بالنسبة لتانيا هامر على أي حال.
في الأساس، يتعلق الأمر بالمرضى والرعاية والعلاج الذي يتلقونه.
“هناك الكثير ممن يعتقدون أن الممرضة هي ممرضة ويمكنها تولي أي وظيفة. لكن هذا ليس هو الحال”، تشرح تانيا هامر.
لم تحقق وكالة شكاوى المرضى ولا تعويضات المرضى في حدوث المزيد من الأخطاء عندما يتم تنفيذ العلاج بواسطة موظف مؤقت.
لكن كلاً من مجلس التمريض الدنماركي والموظفين في قطاع الصحة، الذين تحدث إليهم التلفزيون 2، يعتقدون أن العديد من الموظفين المؤقتين يزيدون من مخاطر الأخطاء.
